Bilende, 13-14 Ekim 2010′da Berlin’de Service Design Network tarafından düzenlenen Hizmet Tasarımı Konferansı’na katıldı. Konferansta hizmet tasarımı alanında hem akademik, hem de müşteri ve tasarımcı ofisin beraber katıldığı profesyonel sunumlar yer alırken, özellikle hizmet tasarımı yöntemlerine ilişkin atölye çalışmaları ilgi gördü.
